Aunque la compañía promueve programas contra el ‘bullying’, los propios empleados aseguran que los esfuerzos son insuficientes
Fuente: LaVanguardia
Durante años, Instagram ha conseguido tener una buena reputación, creando un espacio que ha servido para conectar amigos y compartir contenido inspirador. Han sido varias las ocasiones en las se ha puesto Instagram como buen ejemplo de red social, a diferencia de Twitter o Facebook, dónde, a menudo abundan los mensajes de odio y el acoso. Pero, ¿y si no es así?
La empresa adquirida por Facebook en 2012 ha lanzado a lo largo de los últimos meses la campaña #KindComments protagonizada por celebridades como Jessica Alba que animan a los usuarios a dejar comentarios positivos en las publicaciones. “Nuestro objetivo es crear la plataforma más segura de internet”, contestó Karina Newton, jefa de políticas públicas de Instagram cuando le preguntaron por el acoso en línea. Y la semana pasada, la compañía anunció nuevas funciones para limitar el ‘bullying’, incluyendo una tecnología que detecta el acoso en las fotografías que se cuelgan en la red social o nuevos filtros para las historias. “Queremos que la gente que viene a Instagram tenga una experiencia positiva, haga amigos, encuentre intereses y que haga de la red social un lugar positivo. El acoso está completamente fuera de esta experiencia y queremos acabar con tal comportamiento y que los usuarios se sientan cómodos en Instagram”, explicó Newton en The Atlantic.
Según la jefa de políticas públicas de Instagram, la compañía quiere con el acoso de tal modo que los usuarios se sientan cómodos en la red social
Sin embargo, la opinión de los que se encuentran al frente de la empresa dista de la visión de los trabajadores. Según The Atlantic, hay empleados de la red social que no creen que la compañía haga suficiente para proteger a los usuarios del acoso y que aseguran que los proyectos que tratan de abordar el problema no cuentan con el personal suficiente.
Los usuarios, por su parte, afirman que el acoso en Instagram puede venir por cualquier parte y por cualquier motivo. Un ejemplo de ello es una joven de 14 años que, tras poner un ‘hashtag’ pro-LGBT en una publicación de una cuenta dedicada a las muñecas American Girl, llegó a sufrir durante días acoso telefónico y amenazas por parte de ‘trolls’ y, finalmente, tuvo que eliminar su perfil de la red social. Por otra parte, la propietaria de la cuenta feminista @douconsideryourselfafeminist, que tiene más de 35.000 seguidores, ha asegurado que cada día tiene que lidiar con amenazas de muerte o violación e insultos. Unos comentarios que denuncia pero que, dice, se quedan en nada porque según la red social no violan nada.
La propietaria de una cuenta feminista con más de 35.000 seguidores ha asegurado que cada día tiene que lidiar con amenazas de muerte o violación e insultos
Pero el acoso no se limita sólo a cuentas con pocos seguidores o a ‘influencers’ con miles de seguidores. La actriz Violet Paley, que acusó a James Franco de conducta sexual inapropiada, mostró capturas de pantalla de un usuario de la red social que ofrecía 1.000 dólares a quien le proporcionase la dirección de la actriz para “darle una lección a esta puta mentirosa”.
Varios aspectos hacen de Instagram el lugar perfecto para el acoso. El primero es que es una plataforma inmensa, tiene más de 1.000 millones de usuarios mensuales. Además, su configuración de privacidad no es muy sofisticada: o tienes el perfil público o lo tienes privado. Esto obliga a muchos usuarios que usan Instagram a modo de altavoz empresarial, a tener su cuenta abierta y, por lo tanto, a exponerse delante de todo el mundo. Otro factor es el potente motor de descubrimiento, ya que en la red social es muy fácil buscar publicaciones a partir de un ‘hashtag’ o una localización, lo que facilita la movilización de ejércitos ‘trolls’ contra una persona que haya sido, por ejemplo, etiquetada en una publicación.
Al igual que en Twitter, en Instagram es muy fácil crear una cuenta anónima.
Solo se necesita una cuenta de correo electrónico. Los acosadores aprovechan estas facilidades para atacar a otros usuarios a través de cuentas falsas. Pero mientras Twitter permite que los usuarios se protejan a sí mismos, silenciando las respuestas de las personas que no siguen, que no están verificados o que no han confirmado una dirección de correo electrónico, Instagram ha implementado solo algunos de estos controles. Por ejemplo, en la red social donde la imagen es el foco, puedes ocultar los comentarios de las personas que no sigues o que no te siguen.
Los acosadores aprovechan lo fácil que es crear una cuenta para atacar a otros usuarios a través de perfiles falsos
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